Uitslag patiëntenenquête

Gegevens rapport

Patiëntenenquête: G.C.E.M. Heiligers, orthodontist
Uitgevoerd door: Roozeboom Consulting B.V.
Periode:  juli 2017
Respons (aantal personen): 143

 

Hoe tevreden bent u over: Uw score AVG 2016
Toegankelijkheid van de praktijk 8,5 7,9
De bereikbaarheid (telefonisch/internet) van de praktijk tijdens de dagelijkse openingstijden 8,7 8,1
De bereikbaarheid van een dienstdoende orthodontist/tandarts buiten de dagelijkse openingstijden 8,2 7,8
Afspraken maken 8,5 8,0
De bejegening door onze medewerk(st)er aan de balie 8,8 8,4
De mogelijkheid om te kiezen voor een bepaalde afspraakdatum en tijdstip 8,2 7,8
De termijn waarop u terecht kunt voor pijnklachten 8,7 8,0
De praktijk 8,4 8,2
De wachttijd bij een bezoek voor een controle of behandeling 8,4 8,5
De voorzieningen in de wachtkamer 8,3 8,6
De hygiëne/netheid in de praktijk 8,8 8,5
De privacy in de praktijk 7,9 7,3
De privacy in de praktijk 8,7 8,2
De behandeling 8,6 7,9
De duidelijkheid van het behandelplan 8,2 7,6
De uitleg van de orthodontist tijdens het eerste consult 8,7
De uitleg van de orthodontist tijdens de behandeling 8,6 7,9
De uitleg van de assistent tijdens de behandeling 8,5 8,0
De persoonlijke aandacht tijdens de behandeling 8,6 8,1
Het resultaat van de behandeling 8,7 8,1

 

© Roozeboom Consulting B.V.

© copyright 2012 Octant Mondzorg - Nieuwe Steen 8 1625 HV Hoorn